Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente - FellCare

1. Informations légales FellCare Chemin des Noyers 2C, 1131 Tolochenaz, Suisse E-mail : contact@fellcare.ch Entreprise individuelle, non assujettie à la TVA à ce jour

2. Juridiction et droit applicable Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux suisses du canton de Vaud sont compétents.

3. Commandes et paiement Les commandes passées sur fellcare.ch sont fermes et définitives après validation du paiement. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Twint et autres moyens de paiement affichés lors du paiement. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse le cas échéant.

4. Livraison Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit. FellCare s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais. Les frais de livraison sont calculés lors du paiement selon la destination.

5. Droit de rétractation Conformément au droit suisse de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Toutefois, FellCare n'accepte les retours que dans les cas suivants : produit défectueux ou erreur d'expédition. Les retours pour changement d'avis, erreur de taille ou de couleur ne sont pas acceptés. Consultez notre Politique de remboursement pour plus de détails.

6. Garanties Tous nos produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de fabrication. En cas de produit défectueux, contactez-nous à contact@fellcare.ch avec une photo du défaut.

7. Propriété intellectuelle L'ensemble des contenus du site FellCare (textes, images, logos) sont protégés par le droit d'auteur suisse. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

8. Protection des données Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au droit suisse de la protection des données.

9. Contact Pour toute question relative à ces conditions ou à une commande : contact@fellcare.ch