Qui nous sommes

FellCare est une boutique en ligne suisse dédiée aux chiens et aux chats.

Nous sélectionnons des accessoires qui améliorent réellement le quotidien : toilettage, repas, balades, jeux et confort à la maison.

Notre objectif est simple : vous aider à prendre soin de vos compagnons avec des produits bien pensés, fiables et agréables à utiliser, sans devoir passer des heures à comparer.

🎯 Notre mission

Chez FellCare, nous croyons qu’un animal bien dans ses pattes change l’ambiance de toute la maison.

Notre mission : proposer une sélection d’accessoires design, durables et respectueux du bien-être animal, tout en restant simples à utiliser au quotidien.

Moins de gadgets, plus de produits qui tiennent dans le temps, que vous avez vraiment plaisir à ressortir jour après jour.

Comment nous sélectionnons nos produits

Un besoin réel, pas un gadget

Nous partons toujours d’une question simple :

« À quoi ça sert vraiment pour le chien ou le chat, et pour la personne qui s’en occupe ? »

Chaque produit doit répondre à un besoin concret :

– hygiène et toilettage (brossage, séchage, nettoyage)

– confort (repos, transport, sécurité à la maison)

– repas (gamelles stables, fontaines faciles à entretenir, distributeurs pratiques)

– activité et stimulation (jeux, occupation, éducation)

Si l’accessoire est purement gadget, redondant ou apporte peu de valeur au quotidien, nous ne l’ajoutons pas à FellCare.

Qualité & sécurité pour l’animal

Un produit peut être joli en photo, mais ce qui compte, c’est son contact avec l’animal et sa durabilité.

Nous regardons notamment :

– les matériaux (contact avec la peau, le pelage, la gueule ou les pattes)

– la solidité des coutures, clips, mousquetons et fermetures

– la stabilité (pour les gamelles, fontaines, accessoires de transport, etc.)

– l’entretien (lavage, résistance à l’eau, cycles de machine)

L’objectif : des produits sûrs, agréables à utiliser et qui ne finissent pas au fond d’un placard après deux semaines.

Utile au quotidien, simple à utiliser

Nous imaginons chaque produit dans une vraie journée :

le matin avant de partir, en rentrant du travail, le week-end, avec ou sans enfants à la maison.

Un bon accessoire FellCare doit être :

– rapide à comprendre et à mettre en place

– facile à ranger et à nettoyer

– agréable à voir dans votre intérieur

– cohérent avec la vie en appartement ou en maison en Suisse

Si l’accessoire complique plus qu’il ne simplifie, il n’a pas sa place dans notre sélection.

Ce que nous refusons

Nous retirons ou refusons des produits lorsqu’ils :

– sont jugés trop fragiles ou peu fiables dans le temps

– présentent des bords coupants, des éléments faciles à avaler ou des matériaux douteux

– reçoivent des retours clients récurrents sur le même problème

Mieux vaut une sélection plus courte et cohérente qu’un catalogue rempli d’articles que nous n’achèterions pas nous-mêmes pour nos propres animaux.

Notre service & nos garanties

Nous savons que commander en ligne pour son animal demande confiance.
C’est pourquoi nous mettons l’accent sur :

⭐ Traitement express des commandes : votre commande est préparée rapidement et remise au transporteur dans les meilleurs délais.

🔒 Paiement sécurisé : systèmes de paiement de confiance (carte, TWINT), protection de vos données.

⚡ Retours simples : si un produit est défectueux, nous cherchons une solution claire et honnête.

🇨🇭 Support depuis la Suisse : des réponses depuis la Suisse, par des personnes qui connaissent la réalité locale (logistique, vétérinaires, habitudes).

FellCare, une boutique suisse de proximité

FellCare est une boutique suisse pensée d’abord pour les propriétaires d’animaux en Suisse.

Nous tenons compte :

  • des marques et produits adaptés au marché suisse,
  • des délais de livraison réalistes,
  • des préférences locales (qualité, sécurité, transparence des prix).

Pas de discours marketing compliqué : juste des informations claires pour vous aider à choisir sereinement.

Notre communauté

FellCare, ce n’est pas seulement un catalogue, c’est une communauté de personnes qui veulent offrir le meilleur à leurs compagnons à quatre pattes.

Au fil du temps, nous enrichirons notre site avec des guides pratiques, des astuces de toilettage et des idées d’activités pour chiens et chats.

Votre retour compte : vos avis produits, photos et suggestions nous aident à améliorer la sélection.

Merci de faire confiance à FellCare ❤️

Merci de faire confiance à FellCare pour le bien-être de vos animaux.

Que vous cherchiez une simple brosse, une fontaine à eau ou un harnais mieux adapté, notre objectif reste le même : rendre votre quotidien et celui de votre compagnon plus simple, plus confortable et plus joyeux.